1. 专家会诊一旦确认服务则不可取消，如因客户自身原因停止服务，则正常记录此次服务

2. 客户需要提供全部详细的检查报告，如因客户自身提供资料不全导致会诊医生出现诊断偏差，客户自身承担责任，正常记录服务

3. 客户不可自行挑选科室，平台将会根据客户病情来为客户安排会诊的科室专家

4. 产科及生殖中心不属于服务范畴

5. 客户主治医生与专家通话成功、医生在回电时段内致电客户方三次、但客户方均未接起；以上任何一种情况发生时均计客户服务权益一次

6. 客户的服务次数一经扣减完毕、本项服务的服务责任即时终止

7. 因就医协助服务资源的特殊性，服务的时效、内容可能会与描述存在偏差，最终以医院安排为准