1. 当客户在全国重点医院有住院/专家手术需求时，根据客户临床病情需要，在10个工作日内，经医院许可，协助其联系住院/手术加急服务

2. 住院/手术优先安排服务不包括更换医生、医院、转床、加床。如客户已经办理完住院手续、需要更换病房，亦不属于本次服务范畴

3. 一般情况下，为客户协调住院手术的安排为10个工作日（特殊医院和科室则会另做说明，可能入院时效会延长）

4. 住院手术安排服务客户一旦确认，则不可取消。因客户自身原因停止服务，则正常记录此次服务

5. 客户确认我们为其服务，则不可再找其他渠道同时协调。如产生因重复协调导致客户无法入院的情况，则正常记录此次服务

6. 因就医协助服务资源的特殊性，服务的时效、内容可能会与描述存在偏差，最终以医院安排为准